Pacific Airlines

История Pacific Airlines

У компании можно выделить два рождения: 1991 и 2020 годы. Изначально Pacific Airlines выполняла только грузовые рейсы (для этого она и была основана в 1991 году). Вскоре после этого частный перевозчик, будучи намного эффективней национального государственного авиакрыла, стал расширяться и охватил весь регион Юго-Восточной Азии. Авиалиния стала первой компанией, начавшей регулярное сотрудничество с США ещё до отмены американского эмбарго для Вьетнама в 1994 году.

• С конца 1990-х Pacific Airlines стала главным код-шеринговым предприятием региона: так, ее услугами активно пользовались французы, немцы и американцы, используя вьетнамские суда на стыковочных полётах по региону Восточной Азии.
• В 2007 авиалиния была переименована в Jetstar Airlines и продана австралийцам. Перевозчик стал дочерним предприятием местного авиагиганта Qantas, сфокусировавшись на перевозках по региону Восточной Азии. Первое время дела компании шли в гору, однако в 2011 году правительство Вьетнама инициировало масштабное расследование в отношении руководства. Причиной дела стало массовое хищение топлива. С этого момента и до продажи предприятие сфокусировалось на чартерных и дешёвых рейсах по региону ЮВА.
• В 2020 предприятие снова получило вьетнамских хозяев. Полноценные полёты были возобновлены в 2021 году, однако и по сей день компания занимается чартерными и корпоративными перевозками — на сайте предприятия до сих пор нет формы покупки билетов.

Флот Pacific Airlines

На данный момент единственный тип судов в составе компании — франко-голландские А320. Большая часть самолётов подержаны, передняя их часть лишена салона бизнес-класса.

Направления полётов Pacific Airlines

Как упоминалось выше, Pacific Airlines выполняет чартерные рейсы по региону Юго-Восточной Азии. Основным хабом компании является Хошимин. Из него выполняются следующие рейсы:

• Вьетнам: Далат, Данам, Ханой, Нячанг, Дунхой, Плейку, Фукуок, Таньхоа, Кыйном, Туйхоа, Винь, Хайфон;
• Восточная Азия: КНР (Ухань, Гуанчжоу, Чанша);
• Таиланд (Бангкок);
• Сингапур;
• Тайвань (Тайбэй);
• Япония (Осака).

Планируется расширение маршрутной сети на другие страны Юго-Восточной Азии. Перелеты в Россию или другие страны СНГ не организовываются.

Классы обслуживания

На данный момент на рейсах Pacific Airlines действуют  один класс обслуживания — эконом. Он делится на 4 подкласса в зависимости от количества провозимого багажа и возможностей для управления купленным билетом.

Всем пассажирам, независимо от уровня обслуживания, предоставляется следующий набор услуг:

• помощь в размещении багажа и маломобильных пассажиров;
• неограниченные напитки на борту всё время полёта;
• за дополнительную плату — полноценное питание с несколькими блюдами. Бесплатно предоставляется небольшой десерт и булочка;
• удобные кресла с регулируемыми подлокотниками и углом наклона спинки;
• встроенный в кресло порт USB, позволяющий заряжать мелкую электронику во время полёта;
• откидной столик в кресле;
• глянцевый журнал, рассказывающий о достопримечательностях Вьетнама;
• по требованию — мягкий плед и подушка под шею для комфортного сна.

Нормы провоза багажа

Стандартная норма для груза — 203 см по сумме трёх измерений. Допускается сращивание нескольких сумок в одну, но при условии, что их габариты не будут превышать указанных выше, а совокупный вес — 32 кг.

Регистрация на рейс в Pacific Airlines

Начинается за 36 часов до вылета и заканчивается не позднее 60 минут до поездки. Процедуру можно пройти лично или по телефонам (доступен  англоязычный персонал).

Контакты Pacific Airlines

Связаться с компанией можно по контактам, предоставленным ниже. Средний срок рассмотрения жалобы составляет 2 рабочих суток с момента получения. Для ее рассмотрения необходимо предоставить билет и паспорт.